{"id":146,"date":"2026-10-29T20:35:47","date_gmt":"2026-10-29T20:35:47","guid":{"rendered":"https:\/\/merzougaapp.com\/booking-terms\/"},"modified":"2026-10-29T20:35:47","modified_gmt":"2026-10-29T20:35:47","slug":"booking-terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/merzougaapp.com\/es\/booking-terms\/","title":{"rendered":"Condiciones de reserva"},"content":{"rendered":"<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 29 de octubre de 2026.<\/em><\/p><h2>1. Qui\u00e9nes somos<\/h2><p>MerzougaApp (Merzougapp) \u00b7 Ksar Merzouga, Erg Chebbi, Merzouga, Marruecos \u00b7 RC 17055 \u00b7 ICE 003330413000080 \u00b7 IF 53894457<br>Email: merzougaapp@gmail.com \u00b7 WhatsApp: <a href=\"https:\/\/wa.me\/212677136560\">+212677136560<\/a><\/p><p>MerzougaApp (&#8220;nosotros&#8221;) vende actividades y alojamiento en el desierto de Merzouga realizados por proveedores locales. Al reservar aceptas estas condiciones, la Pol\u00edtica de pago y dep\u00f3sito y la Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso.<\/p><h2>2. Precios<\/h2><p>Los precios se muestran en euros (EUR) por persona o por grupo, seg\u00fan se indica en cada actividad. Los ni\u00f1os de 3 a 10 a\u00f1os pagan el 50% del precio de adulto, salvo que la actividad indique otra cosa. Antes de pagar ves el precio total, el dep\u00f3sito online y el resto a pagar en destino.<\/p><h2>3. C\u00f3mo se hace una reserva<\/h2><p>Tu solicitud de reserva queda registrada cuando pagas el dep\u00f3sito online. En las actividades marcadas como &#8220;bajo petici\u00f3n&#8221;, confirmamos la disponibilidad con el proveedor local despu\u00e9s del pago, normalmente en menos de 24 horas. Tu reserva solo est\u00e1 confirmada cuando recibes nuestro email de confirmaci\u00f3n con tu referencia y tu voucher. Si la fecha solicitada no est\u00e1 disponible, te ofrecemos otra fecha u otra actividad, o te devolvemos el dep\u00f3sito \u00edntegro.<\/p><h2>4. Pago del resto<\/h2><p>El importe restante se paga en Merzouga, antes de empezar la actividad, al representante de MerzougaApp o al proveedor local indicado en tu confirmaci\u00f3n.<\/p><h2>5. Tus datos<\/h2><p>Indica datos de contacto correctos, el n\u00famero y la edad exactos de los viajeros y cualquier informaci\u00f3n relevante de salud o movilidad. Algunas actividades tienen requisitos f\u00edsicos que se describen en su p\u00e1gina.<\/p><h2>6. Cambios<\/h2><p>Los cambios de fecha dependen de la disponibilidad. Contacta con nosotros lo antes posible. Por cada cambio confirmado se emite un nuevo voucher.<\/p><h2>7. Cancelaciones y reembolsos<\/h2><p>Free cancellation up to 72 hours before the start of the activity: your deposit is refunded in full. For cancellations made less than 72 hours before the start, or no-shows, the deposit is not refunded. If MerzougaApp or the local provider cancels, or your requested date cannot be confirmed, your deposit is refunded in full or you can choose another date.<\/p><p>Consulta los detalles en la Pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n y reembolso.<\/p><h2>8. Comportamiento, seguridad y meteorolog\u00eda<\/h2><p>Los gu\u00edas y proveedores pueden modificar rutas, horarios o actividades por seguridad, meteorolog\u00eda o condiciones locales. Los viajeros deben seguir las instrucciones de seguridad de los gu\u00edas. Se recomienda contratar un seguro de viaje.<\/p><h2>9. Responsabilidad<\/h2><p>MerzougaApp es responsable de gestionar tu reserva y tu pago. Las actividades las realizan proveedores locales independientes. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la legislaci\u00f3n de consumo aplicable.<\/p><h2>10. Contacto y reclamaciones<\/h2><p>Contacta con nosotros por WhatsApp +212677136560 o por email en merzougaapp@gmail.com. Intentamos responder en un plazo de 48 horas.<\/p><h2>11. Legislaci\u00f3n aplicable<\/h2><p>Estas condiciones se rigen por las leyes del Reino de Marruecos, sin perjuicio de las normas obligatorias de protecci\u00f3n del consumidor de tu pa\u00eds de residencia cuando sean aplicables.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: 29 octubre 2026. 1. Who we are MerzougaApp (&#8220;we&#8221;) sells desert activities and accommodation in Merzouga operated by local providers. By booking you accept these terms, the Payment &amp; Deposit Policy and the Cancellation &amp; Refund Policy. 2. 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